Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Исполнитель (наименование уточняется), ИНН уточняется, адрес: уточняется (далее — «мы», «студия»). Сайт студии ТУЦ принимает заказы на 3D-печать. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Вопросы по данным, запросы на уточнение, удаление и отзыв согласия — на уточняется с пометкой «персональные данные».

2. Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами вводите на сайте, и технические данные, без которых сайт не работает:

• при оформлении заказа: имя, телефон, e-mail (необязательно), адрес доставки (если выбран курьер), комментарий к заказу;
• файл 3D-модели, который вы загрузили, и результаты его обработки (габариты, расчёт печати, цена);
• сведения о заказе: состав, сумма, статус, факт и время оплаты (без данных банковской карты — их получает только платёжный сервис);
• при входе в кабинет: e-mail, на который мы отправляем код для входа;
• технические данные при обращении к сайту: IP-адрес, тип браузера, время запроса — в журналах сервера.

Сторонних счётчиков и рекламных cookies на сайте нет. Единственный cookie — служебный, он появляется после входа в кабинет по коду из письма и нужен, чтобы не вводить код заново; он исчезает при выходе из кабинета или через 30 дней. Статистика шагов на сайте (загрузка → расчёт → заказ → оплата) ведётся на сервере без идентификации человека.

3. Зачем

• принять и выполнить заказ: изготовить изделие, передать его вам, провести оплату и, если нужно, возврат;
• связаться с вами по заказу: уточнить модель, сообщить о готовности, ответить на претензию;
• выполнять требования закона: учёт продаж, хранение документов об оплате;
• обеспечивать работу и безопасность сайта (журналы сервера, защита от злоупотреблений).

Рассылок и рекламы по вашим контактам мы не делаем. Для других целей данные используются только с отдельного согласия.

4. На каком основании

Основания обработки — ваше согласие (галочка в форме заказа) и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (публичная оферта), а для документов об оплате — требования законодательства о налогах и бухгалтерском учёте.

5. Кому передаём

Данные не продаются и не передаются для чужой рекламы. Для выполнения заказа мы передаём их:

• платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — сумму и номер заказа, при необходимости e-mail для чека; данные карты вы вводите на стороне ЮKassa, мы их не видим;
• курьерской службе — имя, телефон и адрес, если выбрана доставка;
• в служебные уведомления владельцу студии в мессенджере Telegram — имя, телефон, адрес и состав заказа, чтобы быстро взять заказ в работу;
• в таблицу учёта заказов студии в сервисе Google Таблицы — имя, телефон, e-mail, состав и сумму заказа;
• государственным органам — только по законному запросу.

Сервер сайта и база данных размещены в России. Сервисы Telegram и Google могут хранить данные за пределами РФ; передавая заказ, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу в объёме, указанном выше.

6. Сколько храним

• данные заказов и оплат — 5 лет после выполнения заказа (срок хранения документов об оплате по закону), затем удаляются или обезличиваются;
• файлы моделей, по которым заказ не оформлен, — до 30 дней после загрузки;
• файлы моделей по выполненным заказам — до 12 месяцев, чтобы повторить заказ по вашей просьбе; раньше — по вашему запросу;
• журналы сервера — до 30 дней.

7. Как защищаем

Сайт работает по HTTPS, база данных закрыта от доступа извне, доступ к заказам есть только у владельца студии по паролю, резервные копии хранятся на том же сервере. Страница заказа открывается по случайной ссылке, которую знаете только вы.

8. Ваши права

По закону вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку — тогда мы прекратим обработку, кроме данных, которые обязаны хранить по закону (документы об оплате);
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос отправьте на уточняется с номера телефона или e-mail, указанных в заказе, либо с номером заказа. Ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Согласие на обработку персональных данных

Ставя галочку «Согласен с условиями оферты и обработкой персональных данных» в форме заказа, вы даёте Исполнитель (наименование уточняется) согласие на обработку (сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу лицам из раздела 5, обезличивание, удаление) ваших имени, телефона, e-mail, адреса доставки и содержания заказа для целей из раздела 3, с использованием средств автоматизации. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.

10. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Существенные изменения, затрагивающие уже собранные данные, мы сообщаем по e-mail, если он указан в заказе.

Оператор

Оператор

Исполнитель (наименование уточняется)

ИНН

уточняется

Адрес

уточняется

E-mail

уточняется